환불 규정

(1) 결제 당일 취소 가능

결제일로부터 24시간 이내에는 전액 환불이 가능합니다.

이미 첫 발송 준비가 시작된 경우라도, 이 기간에는 예외적으로 취소를 허용합니다.

(2) 첫 발송 이후 환불 불가

첫 번째 ‘봉투’가 발송된 이후에는 환불이 어렵습니다.

이 작업은 시간의 누적·기다림·불확실성 자체가 작품의 내용이기 때문에,구독 선택 시점부터 이미 작품 감상이 시작된 것으로 간주합니다.

(3) 작가의 실수로 인한 오류

아래의 경우는 환불 또는 재발송을 진행합니다.

잘못된 날짜의 사진이 발송된 경우

물리적 파손 / 인쇄 오류

발송 누락이 명백히 확인된 경우

이때는 전액 환불 또는 재발송 중 하나를 선택하실 수 있습니다.

교환 규정

(1) 교환 가능 항목

물리적 훼손(찢김, 번짐, 젖음 등)이 있는 경우

전혀 다른 구독자의 자료가 들어간 경우(예: 잘못된 봉투 삽입)

(2) 교환 불가 항목

내용물의 구성, 밝기, 질감 등 예술적 표현에 대한 주관적 불만

시간적 간격(‘너무 빨리/너무 늦게 도착했다’)에 대한 불만

이 간격은 작품의 핵심 요소로, 교환 대상이 아닙니다.

시간이 지남에 따라 발생하는 자연스러운 변색, 구김

• 구독기간 내 예고되지 않은 시점에 우편물이 발송 됩니다.

• 주소지가 바뀔 경우, 회원 정보를 수정해주시기 바랍니다.